Отзывы покупателей

Мы всегда рады ответить на все интересующие вопросы и выслушать предложения от наших покупателей. Обратная связь позволяет держать руку на пульсе компании, что позволяет своевременно принимать меры по улучшению качества обслуживания клиентов. Отправьте нам письмо, укажите в качестве контактов электронную почту или телефон. Это поможет наладить диалог для разрешения ваших вопросов к сотрудникам Самбери.

18.03.2019
Гипермаркет на ул. Клубная, 15а (ТЦ "Меридиан") (ТЦ "Меридиан")
Здравствуйте, в данном магазине в наличии только металлические тележки для покупок, в настоящее время туда опасно уложить покупки т.к они все грязные то пятна жирные или просто налет пыли, сделай что с этим, и верните пластиковые корзины.
Татьяна
18.03.2019
Добрый день! Приносим свои извинения.Сегодня все грязные тележки будут помыты. В данный момент все корзинки сломаны, ждем поступления запчастей.
Грицук Роман
Исполнительный Директор
18.03.2019
Гипермаркет на ул. Кирова, 56 (ТЦ "Выбор") (ТЦ "Выбор")
Во всём отличный супермаркет хороший ассортимент приятные акции Великолепная кухня, но никому не советую покупать ваш фарш охлажденный сколько не пробовала покупать всегда оказывается продукт с огромными жилами и просроченного мясакотлеты из вашего фарша Можно жевать полдня либо промывать повторно какой смысл приобретать готовый фарш в последний раз оказалось что он был из Крайне выраженного просроченного мяса это проблема во всех трех вашик гипермаркетах уважаемая администрация
Светлана
18.03.2019
Добрый день, Светлана.
Спасибо Вам за отзыв. 
Приношу Вам свои искренние извинения. 
Хочу со всей ответственностью сообщить Вам, что мы не используем в приготовлении фарша некачественное сырье и тем более мясо с истекшим сроком годности. 
Мясо доставляется в гипермаркет 3 раза в неделю, при получении качество мяса проверяется. На все сырье при каждой поставке имеется ветеринарные свидетельства, подтверждающие качество продукта. В гипермаркете организован внутренний контроль за соблюдением требований санитарной безопасности при хранении сырья и за сроками годности. 
При получении Вашего отзыва специалистом по санитарной безопасности и технологом производственного сектора был проведен бракераж фарша из охлажденного мяса. в результате бракеража установлено, что фарш имеет однородную массу без костей, без грубой соединительной ткани. кровяных сгустков и пленок. Запах и цвет свойственен данному продукту. Посторонних запахов не выявлено, цвет светло-розовый и красный, свойственный данному продукту. Фарш были пожарен, после термической обработки нарушений не выявлено.
С целью недопущения в дальнейшем подобных жалоб со стороны покупателей с сотрудниками мясного цеха проведена разъяснительная беседа о соблюдении технологического процесса при приготовлении фаршей.
Мною поставлена задача руководителю производственного сектора Бирюковой О. осуществлять ежедневный контроль за выпуском фаршей.
Светлана, я приглашаю Вас посетить цеха производственного цеха, чтобы Вы смогли убедиться в соблюдении нами всех необходимых санитарных правил и норм при приготовлении продукции, чтобы у Вас в дальнейшем не создавалось впечатление, что при приготовлении продукции может использоваться не качественное сырье. А также хочу вручить Вам в качестве извинений подарочный сертификат.  
Гофферберг Елена
Исполнительный Директор
17.03.2019
Гипермаркет на пр. Блюхера, 15 (ДК им. Чумака) (ДК им. Чумака)
Здравствуйте! Почему у Вас в зале работает мало сотрудников? Никогда никого не найдёшь. Нужно постоянно ходить искать сотрудника в другом отделе! Это неправильно. Увеличьте штат сотрудников в дневное время, а особенно в вечернее время.
Анонимно
17.03.2019
Здравствуйте, уважаемый покупатель! Приносим  свои извинения  за причиненные неудобства  По  всем вопросам  можете обращаться на телефон горячей линии 8 800 444 8 800 , либо к дежурному директору, который в течении всего  рабочего дня  находится в торговом зале. Вызвать дежурного директора можно обратившись на  сектор касс к Старшей Хозяйки  касс.
Всегда будем рады видеть Вас снова в числе постоянных покупателей.  
Симушкина Марина
Исполнительный Директор
17.03.2019
Гипермаркет на ул. Воронежская, 31 (Пассажирское депо)
Здравствуйте ! Я ваш постоянный покупатель на протяжении 7 лет, очень люблю именно ваш магазин ! Магазин уютный,светлый,чистый , Сотрудники - всегда с улыбкой и прекрасным настроением подскажут по расположению товара ,расскажут про акции или просто улыбнуться при виде покупателя . Королевы касс -всегда приветливы ,вежливы и обаятельны . Огромное спасибо за шикарный сервис !!=) НО! Я очень прошу ,постарайтесь сделать так что бы большая часть товара представленного в каталоге и брошюрах была в наличии в вашем магазине, так как порой за интересующим товаром приходиться ехать на Шкотова или в Южный парк.
Грета Вебер
17.03.2019
Здравствуйте , Грета.
Спасибо , Вам,  за высокую оценку работы нашего персонала

 Приношу свои извинения за отсутствие, на полках магазина,  какого-либо ассортимента из наших каталогов , отсутствие связано с небольшим  форматом магазина.  По основному ассортименту мы усилим свое внимание за остатками товаров по промо предложениям .
 Приглашаем Вас за покупками в наши магазины.
Кравченко Наталья
Исполнительный Директор
15.03.2019
Гипермаркет на ул. Черемуховая, 15 (ТЦ "Черемушки") (ТЦ "Черемушки")
Добрый день! Купил сегодня плов со свининой, уже расфасованный. По приходу в офис был крайне удивлен 100% отсутствием мяса в данном блюде. Получается, покушал только рис. Фотография и видео имеется, но размер файлов больше 9 МБ.
Сергей
15.03.2019
Уважаемый покупатель, добрый день. Приносим Вам свои извинения за недоразумение. Просим подойти в любое удобное время в гипермаркет за возвратом денежных средств. Надеемся видеть вас в числе постоянных покупателей.
Самойленко Александра
Исполнительный Директор
15.03.2019
Гипермаркет на ул. Тенистая, 160 (ТЦ "Флагман") (Калининский переезд)
Через день ездим в Флагман за курицей-гриль. Самое вкусное приготовление в области. И очень радует цена. Это и вызвало наше постоянство,, Но мечтаем о службе доставки , как в Хабаровске. Ведь ездим аж с таможни. Не планируется ли создание такой услуги в Благовещенске?. Особенно куриц-гриль
Георг и Семья
15.03.2019
Добрый день! Уважаемый покупатель благодарим Вас за обращение, нам очень важно Ваше мнение! В ближайшее время доставка продуктов не планируется, но мы обязательно рассмотрим Ваше предложение на будущее! Еще раз благодарим за отзыв, надеемся видеть Вас снова в числе наших покупателей! 
Чухист Анна
Исполнительный Директор
14.03.2019
Гипермаркет на ул. Шолом-Алейхема, 72 (ТЭЦ)
Спасибо сотрудникам этого магазина Самбери, всегда любезны и помогают найти нужный товар. Очень приятно. Спасибо)
Анастасия
14.03.2019
Уважаемый покупатель ! Спасибо за отзыв ! Мы стараемся работать так, чтоб от посещения нашего магазина Вы получали только положительные эмоции. Мы очень благодарны Вам, что выбираете именно наш магазин. Ваш отзыв будет озвучен сотрудникам на утреннем собрании. Ждем Вас за покупками !
Свидлер Наталья
Исполнительный Директор