Отзывы покупателей

Мы всегда рады ответить на все интересующие вопросы и выслушать предложения от наших покупателей. Обратная связь позволяет держать руку на пульсе компании, что позволяет своевременно принимать меры по улучшению качества обслуживания клиентов. Отправьте нам письмо, укажите в качестве контактов электронную почту или телефон. Это поможет наладить диалог для разрешения ваших вопросов к сотрудникам Самбери.

   
10.04.2021
Гипермаркет на ул. Суворова, 25а (ТЦ «Южный парк») (Рынок (Южный микрорайон))
Хочу выразить благодарность кассиру Еременко Юлии , очень отзывчивая и доброжелательная , тактичная , быстрое обслуживание Касса 28
Елена Геннадьевна
10.04.2021
Добрый день. Уважаемая Елена Геннадьевна, благодарим за обратную связь. Данного сотрудника обязательно поощрим. Каждый день мы работаем для Вас. Спасибо, что выбираете Самбери.
Салаутин Владимир
Исполнительный директор
06.04.2021
Гипермаркет на ул. Суворова, 25а (ТЦ «Южный парк») (Рынок (Южный микрорайон))
Хочу выразить свою благодарность консультанту в отделе самостоятельной оплаты товаров, Калашниковой Оксане. Сегодня уже второй раз попала в её смену. Я всегда оплачиваю товары самостоятельно, но с заменой старых кассовых аппаратов (к которым я уже привыкла) на новые, я иногда затрудняюсь в оплате. Оксана понятно и терпеливо, без раздражения и спешки объяснила мне, как оплачивать товары без штрих-кода. После её объяснения я сразу всё поняла и усвоила. Было очень приятно ощущать себя уважаемым покупателем, не смотря на преклонный возраст( к сожалению это не редкость, когда к пожилым относятся, как к "чайникам" не способным понимать объяснения.). Ещё эта девушка скромна и выдержана. К сожалению есть у вас и антипод. Когда вижу её на рабочем месте, обхожу стороной, чтобы не портить себе настроение.
Галина Фёдоровна
06.04.2021
Добрый день. Уважаемая Галина Фёдоровна, спасибо за теплые слова в адрес нашего сотрудника. Мы выразили благодарность кассиру и поощрили ее. Всегда рады видеть Вас, в нашем гипермаркете. Спасибо, что выбираете Самбери.
Салаутин Владимир
Исполнительный директор
06.04.2021
Гипермаркет на ул. Карла Маркса, 202 (ТЦ «Стрелка») (Троллейбусное депо)
Купили сегодня (05.04.2021) пян-це вегетарианский. Оказался мясным с кимчи. У меня аллергия на любое мясо!!! Вы вообще там охренели?!! Я на вас в суд подам! Никогда больше не куплю у вас ничего и всем знакомым посоветую не брать, раз обманываете покупателей. Чуть не умер из-за халатности!
Иван
06.04.2021
Добрый день, Уважаемый покупатель. Приносим Вам свои искрение извинения за доставленные неудобства. Приоритетной задачей нашего гипермаркета является улучшение сервиса обслуживания покупателей. По факту, изложенным в обращении, было проведено дополнительное обучение по правилам выкладки и продажи изделий Пян-се в ассортименте. Дополнительно сообщаем, что будут предприняты все меры для предотвращения повторных подобных ситуаций впредь. Приглашаем в любое удобное время за возвратом денежных средств и вручением в качестве компенсации - подарочного сертификата. Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас. Будем рады видеть Вас снова в нашем гипермаркете.
Кравченко Наталья
Исполнительный директор
29.03.2021
Гипермаркет на ул. Тенистая, 160 (ТЦ «Флагман») (Калининский переезд)
Таракан в салате. Интересно, в каких условиях вы изготавливаете свою продукцию, раз попался такой сюрприз.
Алина
29.03.2021
Добрый день. Уважаемая Алина, благодарим за обратную связь. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и приглашаем в любое удобное время для возврата денежных средств. С сотрудниками производства проведен дополнительный инструктаж по правилам работы в цехах. Санитарным врачом и специалистом по качеству проведен бракераж, отклонений не выявлено. Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
Варакина Светлана
Исполнительный директор
28.03.2021
Гипермаркет на ул. Ленина, 30 (Лазо)
Добрый день, воскресенье, время 19.00 работают 4 кассы, очередь пройти нельзя
Дмитрий
28.03.2021
Добрый день, Уважаемый Дмитрий. Благодарим за обратную связь. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Со своей стороны - усилен контроль за работой зоны касс, пересмотрены графики. Проводится обучение работе других сотрудников на кассе. Всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей.
Герасёва Ольга
Исполнительный директор
28.03.2021
Гипермаркет на ул. Тенистая, 160 (ТЦ «Флагман») (Калининский переезд)
В отделе фрукты-овощи безобразная выкладка товара. Над несколькими видами огурцов висит один-единственный ценник, над помидорами вообще нет ценников. Консультантов в отделе не отыскать, чтобы уточнить что именно покупаешь. Но даже если ценник висит прямо над товаром, это еще не значит, что он верный. Только узнаешь об этом лишь на кассе.
Юлия
28.03.2021
Уважаемая Юлия, добрый день. Благодарим за обратную связь. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С сотрудниками отдела проведен дополнительный инструктаж по правилам выкладки товара и своевременным обеспечением ценником. Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
Варакина Светлана
Исполнительный директор
28.03.2021
Гипермаркет на ул. Клубная, 15 А (ТЦ «Меридиан») (ТЦ "Меридиан")
Добрый день! В филиале в г. Фокино мне наотрез отказались продавать порошокк по цене указанной в ценнике( фото прилагаю) обьяснили это тем, что во-первых штрихкоды не совпадают! Во-вторых администратора нет на месте и продавец не может так продать! В итоге они просто убрали неверный ценник при мне и выбросили его. На кассе цена выбивалась в два раза больше. Почему я должга ходить по магазину и не знать верный ценник? И не иметь возможность купить продукт по цене указанной под товаром, как и положено по законодательству.
Карина
28.03.2021
Добрый день, Уважаемая Карина. Благодарим за обратную связь. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Приглашаем Вас в любое время совершить покупку этого порошка по данной цене, обратитесь к любому кассиру. Всегда рады видеть Вас числе наших покупателей.
Рындин Константин
Исполнительный директор